وقّعت شركة الخطوط الجوية المملكة الأردنية وشركة زين الأردن بروتكول تعاون للتزويد بأجهزة لوحية (Tablets) للترجمة الفورية بلغة الإشارة؛ بالشراكة مع “ميرج” المتخصصة بتطوير الحلول التكنولوجية لدمج وتمكين ذوي الإعاقة.
ويهدف التعاون الى تمكين المسافرين ذوي الإعاقة من فئة الصم التواصل مع الموظفين وخدمات المملكة الأردنية، ما يسهم في تسهيل إجراءات السفر وتعزيز استقلاليتهم. ووقّع الاتفاقية نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للملكية الأردنية المهندس سامر المجالي، وعن شركة زين رئيسها التنفيذي فهد الجاسم، بحضور عدد من المعنيين من كلا الجهتين.
كما تم خلال حفل التوقيع استعراض آلية عمل الخدمة الجديدة وتجربتها على الأجهزة اللوحية، تمهيداً لتطبيقها.
وأكّد الرئيس التنفيذي المهندس سامر المجالي على التزام المملكة الأردنية وضمن مسئوليتها المجتمعية وبرامجها المستدامة على دعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة وضرورة تقديم خدمات السفر الدامجة والامنة لهم، لا سيما للمسافرين من فئة الصم، وبما يضمن حق الأشخاص ذوي الإعاقة من الوصول والحصول على خدمات النقل الجوي.
وأشار إلى أن الشراكة مع زين تأتي تأكيدًا لدور المملكة الأردنية في تعزيز الجهود الوطنية المشتركة لدعم السياحة الدامجة وجعل الأردن وجهة متاحة للجميع.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة زين الأردن فهد الجاسم، إن هذا التعاون يأتي في إطار التزام زين بدورها الريادي في تقديم حلول رقمية مبتكرة وشمولية تراعي احتياجات كافة فئات المجتمع، وفي إطار مسؤوليتها المجتمعية وحرصها على تسخير التكنولوجيا لخدمة مختلف الفئات، حيث تواصل الشركة جهودها لدعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال مختلف برامجها ومبادراتها لإدارة الاستدامة، والتي تهدف إلى تعزيز دمجهم في كافة جوانب الحياة، وتوفير الأدوات والتقنيات اللازمة لضمان استقلاليتهم وتسهيل تواصلهم مع محيطهم.
وأضاف أن هذه الخطوة تأتي استمراراً لجهود الشركة في هذا المجال، والتي بدأتها منذ أعوام بتوفير خدمة الترجمة الفورية لمشتركيها من فئة الصم في كافة معارضها، بالإضافة إلى خط “بسمة+” الخاص بالأشخاص من فئة الصم، الذي يوفر لهم مكالمات الفيديو والعديد من المزايا، مع إمكانية التواصل مع مركز خدمات مشتركي زين من الصم عبر تطبيق زين للهواتف الذكية.
وستتوفر الخدمة الجديدة في عدة مواقع يستخدمها مسافرو المملكة الأردنية، تشمل قاعة المغادرين، ومكتب المبيعات، ومكتب الترانزيت (الجنوب)، ومكتب خدمات الأمتعة، وصالة رجال الأعمال (كراون)، ومكتب الدرجة الأولى.
وتعمل الأجهزة اللوحية من خلال ربطها بشبكة الإنترنت المقدمة من زين، بما يضمن سرعة الاتصال الفائقة وجودة الخدمة، بينما تُدار الترجمة الفورية عبر منصّة “ميرج” التي تتيح استجابة مباشرة على مدار الساعة (24/7)، مما يسهم في تسهيل تواصل المسافرين مع الموظفين وخدمات المملكة الأردنية في مختلف مراحل رحلتهم.
